Замовити дослідження
Введіть контактні дані та наш співробітник зв'яжеться з вами для подальшої консультації.
EyePass SurvEY
Наші кейси
Нейромаркетингові онлайн дослідження за допомогою технології веб-ай-трекінгу на платформі EyePass Survey.
Дослідження креативів бренду Injoy
Об'єкт дослідження:
4 креативи нового слабоалкогольного напою ТМ "Injoy".
Мета:
жінки віком 20-23 років, студентки & молоді фахівчині.
Інструменти: айтрекінг, електроенцефалографія, ZMET.
4 креативи нового слабоалкогольного напою ТМ "Injoy".
Мета:
- дізнатись, чи зрозуміло про яку категорію напоїв йде мова та яку інформацію про ТМ запам'ятає ЦА;
- зрозуміти, чи виникатиме у ЦА після перегляду реклами бажання скуштувати продукт та розповісти знайомим.
жінки віком 20-23 років, студентки & молоді фахівчині.
Інструменти: айтрекінг, електроенцефалографія, ZMET.
Помилкове позиціонування.
Дизайн креативів сприяє помилковому позиціонуванню продукту. Напис «alcodrink», розміщений на упаковці, був непомітним на всіх протестованих креативах. Через це всі респондентки вважали, що напій безалкогольний.
Рекомендація:
підвищити контраст та збільшити розмір напису на упаковці. Винести в креативі окремо інформацію, що напій алкогольний – цим самим посилити увагу аудиторії на характеристиці продукту.
Рекомендація:
підвищити контраст та збільшити розмір напису на упаковці. Винести в креативі окремо інформацію, що напій алкогольний – цим самим посилити увагу аудиторії на характеристиці продукту.
Ієрархія елементів на креативах.
Виявили:
завдяки застосуванню схеми обличчя, найбільше уваги респондентки приділяли героям-фруктам. Наступним по ієрархії елементом було гасло Комбо Бомба. І найменше уваги приділялось упаковці напою, де вказується назва Injoy. Слоган Комбо Бомба сприймався як назва напою, а справжня назва не запам'ятовувалась.
Рекомендація:
рекомендували показати назву напою на креативі окремим текстом.
завдяки застосуванню схеми обличчя, найбільше уваги респондентки приділяли героям-фруктам. Наступним по ієрархії елементом було гасло Комбо Бомба. І найменше уваги приділялось упаковці напою, де вказується назва Injoy. Слоган Комбо Бомба сприймався як назва напою, а справжня назва не запам'ятовувалась.
Рекомендація:
рекомендували показати назву напою на креативі окремим текстом.
Психо-емоційне сприйняття ідеї креативів.
Виявили:
проаналізували показники ЕЕГ, зареєстровані під час перегляду креативів. Хоч в інтерв'ю звучали негативні реакції вбік зображень, але зафіксовані зміни психо-емоційного стану респоденток свідчили про те, що креативи їм сподобались. Отже, креативи «зачеплять» ЦА.
Рекомендація:
під час роботи над остаточною версією креативів орієнтуватись передусім на дані нейромаркетингового тестування, ніж на результати інтерв'ю. Адже учасницям було дискомфортно розповідати про свій досвід вживання алкоголю і вони заздалегідь давали необ'єктивні відповіді на питання.
проаналізували показники ЕЕГ, зареєстровані під час перегляду креативів. Хоч в інтерв'ю звучали негативні реакції вбік зображень, але зафіксовані зміни психо-емоційного стану респоденток свідчили про те, що креативи їм сподобались. Отже, креативи «зачеплять» ЦА.
Рекомендація:
під час роботи над остаточною версією креативів орієнтуватись передусім на дані нейромаркетингового тестування, ніж на результати інтерв'ю. Адже учасницям було дискомфортно розповідати про свій досвід вживання алкоголю і вони заздалегідь давали необ'єктивні відповіді на питання.
Дослідження аніматики рекламного відео бренду Injoy.
Мета:
жінки віком 20-23 років, студентки & молоді фахівчині.
Інструменти: айтрекінг, електроенцефалографія, ZMET.
- оцінити помітність назви напою;
- з'ясувати чи зрозуміло аудиторії, до якої категорії напоїв належить продукт, чи запам'ятовується назва напою;
- спрогнозувати привабливість фінального ролику.
жінки віком 20-23 років, студентки & молоді фахівчині.
Інструменти: айтрекінг, електроенцефалографія, ZMET.
Перші кадри відео.
Виявили:
назву напою під час перегляду матеріалу не помітила жодна респондентка
Причини:
1. Погляд глядачок сконцентрований на герої ролика та в центральній частині кадру.
2. Коротка тривалість демонстрації напису – десь 0,4 с.
3. Переміщення фокусу уваги з центральної області кадру вимагає часу, якого не вистачило, щоб розгледіти назву напою.
назву напою під час перегляду матеріалу не помітила жодна респондентка
Причини:
1. Погляд глядачок сконцентрований на герої ролика та в центральній частині кадру.
2. Коротка тривалість демонстрації напису – десь 0,4 с.
3. Переміщення фокусу уваги з центральної області кадру вимагає часу, якого не вистачило, щоб розгледіти назву напою.
Що було зроблено по рекомендаціях:
1. Змістили назву напою в центральну частину кадру, поряд з героєм ролику - зону найвищого фокусу візуальної уваги аудиторії на цьому кадрі.
2. За рахунок зміни положення назви напою з'явилась можливість її демонструвати в кількох сценах ролику.
3. Таким чином тривалість загальної демонстрації назви напою зросла майже в 5 разів, порівняно з аніматикою.
2. За рахунок зміни положення назви напою з'явилась можливість її демонструвати в кількох сценах ролику.
3. Таким чином тривалість загальної демонстрації назви напою зросла майже в 5 разів, порівняно з аніматикою.
Фінал відео-ролика.
Виявили:
1. Слоган «Комбо Бомба» сприймався як назва напою.
2. Учасниці вважали, що це реклама ароматизованої мінеральної води, а не слабоалкогольного напою.
Причини:
1. Зображення упаковки напою програвало конкуренцію за фокус уваги персонажу та слогану.
2. Помітність слова «alcodrink» на упаковці слабка через його низьку контрастність.
3. Назва «Injoy» ніяк не виділена від рекламного слогану, який завдяки більшій помітності сприймався як назва продукту.
1. Слоган «Комбо Бомба» сприймався як назва напою.
2. Учасниці вважали, що це реклама ароматизованої мінеральної води, а не слабоалкогольного напою.
Причини:
1. Зображення упаковки напою програвало конкуренцію за фокус уваги персонажу та слогану.
2. Помітність слова «alcodrink» на упаковці слабка через його низьку контрастність.
3. Назва «Injoy» ніяк не виділена від рекламного слогану, який завдяки більшій помітності сприймався як назва продукту.
Рекомендували:
Кінцівку відео розділити на 3 фрагменти, де постійно демонструється упаковка з назвою та інформація про категорію продукту. Завдяки цьому:
1. Зменшили кількість візуальних об'єктів в одному кадрі. Це підвищило помітність упаковки та елементів її дизайну.
2. Візуально відокремили назву від рекламного слогану.
3. Акцентували увагу глядачів, що напій алкогольний.
4. Продублювали віжуал голосом: «Alcodrink Injoy», що звучить окремо від озвучування слогану.
1. Зменшили кількість візуальних об'єктів в одному кадрі. Це підвищило помітність упаковки та елементів її дизайну.
2. Візуально відокремили назву від рекламного слогану.
3. Акцентували увагу глядачів, що напій алкогольний.
4. Продублювали віжуал голосом: «Alcodrink Injoy», що звучить окремо від озвучування слогану.
UX дослідження Youtube каналу EVA
Об'єкт дослідження:
офіційний youtube канал національної мережі магазинів краси та здоров'я EVA.
Мета:
офіційний youtube канал національної мережі магазинів краси та здоров'я EVA.
Мета:
- протестувати зручність пошуку каналу і подачі матеріалів;
- дізнатися, чи виникає бажання після перегляду відео придбати продукт, перейти за посиланням на сайт,
чи зрозуміло користувачам, де саме воно знаходиться.
Що було зроблено:
Респонденти виконали декілька завдань:
здійснили пошук каналу EVA на YouTube;переглянули проморолик;детально вивчили канал та поділитись власними враженнями.
Спеціалісти команди Beehiveor проаналізували їх реакції
та надали звіт з рекомендаціями, як покращити взаємодію з користувачами.
Респонденти виконали декілька завдань:
здійснили пошук каналу EVA на YouTube;переглянули проморолик;детально вивчили канал та поділитись власними враженнями.
Спеціалісти команди Beehiveor проаналізували їх реакції
та надали звіт з рекомендаціями, як покращити взаємодію з користувачами.
Підсумки дослідження:
1. Дезорієнтація користувачів.
Щоб уникнути конкуренції між різними відео-блогами на каналі, слід упорядкувати контент. Незалежні б'ють-блогери формують у ЦА думку, що EVA - магазин бюджетної косметики. Необхідно заборонити використання ними логотипу.
2. Фокус уваги не зосередженний на лого.
Респонденти при перегляді відео концентрувались на ведучій ролика, а продукти, огляд яких проводили у випуску відео-блогу, та елементи брендингу магазину EVA залишались непоміченими.
3. Можливість покращити побудову кадрів.
Виявлена низка помилок в композиції кадрів, швидкості показу титрів та відсутності бажання перейти на сайт для виконання цільової дії.
1. Дезорієнтація користувачів.
Щоб уникнути конкуренції між різними відео-блогами на каналі, слід упорядкувати контент. Незалежні б'ють-блогери формують у ЦА думку, що EVA - магазин бюджетної косметики. Необхідно заборонити використання ними логотипу.
2. Фокус уваги не зосередженний на лого.
Респонденти при перегляді відео концентрувались на ведучій ролика, а продукти, огляд яких проводили у випуску відео-блогу, та елементи брендингу магазину EVA залишались непоміченими.
3. Можливість покращити побудову кадрів.
Виявлена низка помилок в композиції кадрів, швидкості показу титрів та відсутності бажання перейти на сайт для виконання цільової дії.
Usability-аналіз сайту PariMatch.
Об'єкт дослідження:
неактивні клієнти (клієнти, що не робили ставку
від 3-х тижнів).
Мета:
неактивні клієнти (клієнти, що не робили ставку
від 3-х тижнів).
Мета:
- отримати портрет цільової аудіторії;
- зрозуміти причину відтоку даного сегмента клієнтів;
- за допомогою зміненої стратегії комунікації підвищити відсоток реактивації клієнтів.
Що було зроблено:
Два дослідження інтерфейсу сайту (десктоп і мобайл версії):
15 досвідчених користувачів досліджували: функції головного меню сайту, розділи з видами спорту, вибір ігрових подій, функції встановлення ставок, перевірки зміни коефіцієнтів ставок, перегляд історії рахунків.
5 недосвідчених користувачів досліджували: головне меню сайту, реєстрація, внесення і повернення депозиту, відстеження поточних ігор/змагань, ставки, спостереження за рахунком.
Два дослідження інтерфейсу сайту (десктоп і мобайл версії):
15 досвідчених користувачів досліджували: функції головного меню сайту, розділи з видами спорту, вибір ігрових подій, функції встановлення ставок, перевірки зміни коефіцієнтів ставок, перегляд історії рахунків.
5 недосвідчених користувачів досліджували: головне меню сайту, реєстрація, внесення і повернення депозиту, відстеження поточних ігор/змагань, ставки, спостереження за рахунком.
Підсумки дослідження:
1. Виявлені "сліпі плями" сайту та мобільного додатку - місця, які користувач не помічає, хоч там міститься важлива інформація.
2. Виявлені недоліки UI/UX дизайну - користувач не використовує функції, деякі речі йому відверто заважають.
3. Складна багатокомпонентність сторінок не дає можливим робити ставки / обирати матчі на мобільних пристроях.
1. Виявлені "сліпі плями" сайту та мобільного додатку - місця, які користувач не помічає, хоч там міститься важлива інформація.
2. Виявлені недоліки UI/UX дизайну - користувач не використовує функції, деякі речі йому відверто заважають.
3. Складна багатокомпонентність сторінок не дає можливим робити ставки / обирати матчі на мобільних пристроях.
»
Дослідження етикеток вин українських брендів.
Об'єкт дослідження: етикетки вин українських виробників
Мета:
Мета:
- дослідити вплив дизайну і текстової інформації на винних етикетках на уявлення споживачів про вартість вин;
- виявити найбільш вдалі і невдалі етикетки для вин кожної цінової категорії;
- виявити когнітивні викривлення, які впливають на сприйняття вартості продуктів.
Що було зроблено:
Проведено онлайн дослідження 35 відвідувачів Всеукраїнського дегустаційного конкурсу "Одеський залив":
1. Оцінка уваги на основі вимірювання окорухової активності учасників.
2. Оцінка швидкості прийняття рішень.
Респонденти вивчали етикетки вин і на основі однієї лише етикетки робили висновок про ціну вина.
Проведено онлайн дослідження 35 відвідувачів Всеукраїнського дегустаційного конкурсу "Одеський залив":
1. Оцінка уваги на основі вимірювання окорухової активності учасників.
2. Оцінка швидкості прийняття рішень.
Респонденти вивчали етикетки вин і на основі однієї лише етикетки робили висновок про ціну вина.
Підсумки дослідження:
1. Виявили етикетки, дизайни яких створюють враження більш дорогого та/чи дешевшого вина, ніж є насправді.
2. Виділено етикетки, у яких логотипи брендів отримують відгук або не викликають увагу.
3. Результати дослідження по окремих брендах можна використовувати для уточнення ціноутворення та оцінки функціональності дизайну.
1. Виявили етикетки, дизайни яких створюють враження більш дорогого та/чи дешевшого вина, ніж є насправді.
2. Виділено етикетки, у яких логотипи брендів отримують відгук або не викликають увагу.
3. Результати дослідження по окремих брендах можна використовувати для уточнення ціноутворення та оцінки функціональності дизайну.
»
Аналіз сприйняття творчості DOROFEEVA.
Об'єкт дослідження:
9 композицій сольного музичного проекту DOROFEEVA.
Мета:
9 композицій сольного музичного проекту DOROFEEVA.
Мета:
- скласти рейтинг пісень для різних сегментів прогнозованої ЦА;
- визначити рівень емоційних реакцій представників різних вікових груп ЦА на кожну пісню з метою підбору найпривабливіших матеріалів для проведення промо-компанії проекту DOROFEEVA.
Що було зроблено:
Дослідження 30 респондентів, яких було поділено на
2 групи: фани і не фани гурту Время и Стекло. В свою чергу ці групи були поділені на підгрупі по віку та статі.
Етапи дослідження:
1. Респонденти слухали пісні в студії з одночасним записом електричної активності мозку і варіабельності серцевого ритму для визначення сили емоційної відповіді, рівня залучення і загального рейтингу пісень.
2. Респонденти порівнювали фото місць соціального середовища, де можливо включати пісні, з самими піснями для розуміння, в яких ситуаціях/місцях аудиторія готова включати дану музику, а де - ні.
Дослідження 30 респондентів, яких було поділено на
2 групи: фани і не фани гурту Время и Стекло. В свою чергу ці групи були поділені на підгрупі по віку та статі.
Етапи дослідження:
1. Респонденти слухали пісні в студії з одночасним записом електричної активності мозку і варіабельності серцевого ритму для визначення сили емоційної відповіді, рівня залучення і загального рейтингу пісень.
2. Респонденти порівнювали фото місць соціального середовища, де можливо включати пісні, з самими піснями для розуміння, в яких ситуаціях/місцях аудиторія готова включати дану музику, а де - ні.
Підсумки дослідження:
1. Визначена головна цільова аудиторія: жінки до 25 років. Надано рекомендації щодо поліпшення взаємозв'язку між співачкою і ЦА.
2. Визначили 2 найпривабливіші пісні з 9. Надали рекомендації, як покращити сприйняття інших пісень.
3. Результати дослідження можна застосовувати індивідуально для кожної пісні: допрацьовувати текст, музику, враховувати при створенні відео-кліпу, а також використовувати для розвитку особистого бренду співачки.
1. Визначена головна цільова аудиторія: жінки до 25 років. Надано рекомендації щодо поліпшення взаємозв'язку між співачкою і ЦА.
2. Визначили 2 найпривабливіші пісні з 9. Надали рекомендації, як покращити сприйняття інших пісень.
3. Результати дослідження можна застосовувати індивідуально для кожної пісні: допрацьовувати текст, музику, враховувати при створенні відео-кліпу, а також використовувати для розвитку особистого бренду співачки.
»
Usability-аналіз сторінки прайсінгу на сайті Київстар.
Об'єкт дослідження: опис нової тарифної лінійки на сайті компанії Київстар
Мета:
Мета:
- дізнатися, чи зрозуміла інформація за новою тарифною лінійкою (принцип тарифікації, наповнення тарифу, штрафна тарифікація);
- вивчити зорову увагу користувачів для виявлення стратегій роботи з сайтом, помилок, які при цьому виникають, та шляхів підвищення конверсії.
Що було зроблено:
Проведено дослідження за допомогою 10 респондентів:
6 абонентів Київстар та 4 – Vodafone/ Lifecell різного віку.
Респонденти виконували низку завдань з цільовими діями на сайті:
1. Знайти на сайті інформацію про нові тарифні плани та ознайомитись.
2. Підібрати для себе ТП з нової лінійки і підключити його на тестовий номер.
3. Ознайомитись з регіональним тарифом "Смачний безлім".
4. В описі ТП "Спілкування без меж" знайти опцію
"Без мегабайт" і підключитися.
Проведено дослідження за допомогою 10 респондентів:
6 абонентів Київстар та 4 – Vodafone/ Lifecell різного віку.
Респонденти виконували низку завдань з цільовими діями на сайті:
1. Знайти на сайті інформацію про нові тарифні плани та ознайомитись.
2. Підібрати для себе ТП з нової лінійки і підключити його на тестовий номер.
3. Ознайомитись з регіональним тарифом "Смачний безлім".
4. В описі ТП "Спілкування без меж" знайти опцію
"Без мегабайт" і підключитися.
Підсумки дослідження:
- У 80% респондентів були складності з вивченням умов тарифікації. Причина - прорахунки в UI / UX дизайні сайту.
- Виявлено проблему чат-боту, якого респонденти ігнорували. Віконце чат-бота заважало вивчати тарифні плани.
- Неклікабельні, неоднозначні елементи в таблиці тарифних планів заплутали респондентів, не даючи здобути результат (зміна тарифу).
- Складнощі з перемиканням банерів на головній сторінці: люди не розуміли, як це працює і витрачали час на пошуки потрібних сторінок.
»
Usability-аналіз сайту
Київської Школи фотографії
Київської Школи фотографії
Об'єкт дослідження: інтерфейс сайту, сторінка с платними послугами Школи.
Мета:
Мета:
- протестувати юзабіліті сайту та шляхи здійснення покупки базового курсу фотографії;
- знайти можливі причини, які можуть призвести до зниження продажу курсів.
Що було зроблено:
У дослідженні взяли участь 20 респондентів.
Респонденти виконували низку завдань з цільовими
діями на сайті, а саме було необхідно:
1. Обрати курс на сайті, який найбільше зацікавив, та спробувати його замовити.
2. Знайти на сайті розклад занять.
3. Дослідити, як оформляється замовлення послуги на сайті.
У дослідженні взяли участь 20 респондентів.
Респонденти виконували низку завдань з цільовими
діями на сайті, а саме було необхідно:
1. Обрати курс на сайті, який найбільше зацікавив, та спробувати його замовити.
2. Знайти на сайті розклад занять.
3. Дослідити, як оформляється замовлення послуги на сайті.
Підсумки дослідження:
- Виявили вдале розташування для кнопки "записатись".
- Визначили, що занадто яскравий рекламний блок додаткових послуг від партнерів, знаходився поряд з блоками основних продуктів і відволікав користувачів від основних продуктів, тим самим заплутував шлях покупки.
- Надали рекомендації щодо візуального оформлення сайту, яке б привертало увагу потенційних клієнтів та спрямовувало їх у необхідні розділи для здійснення покупки.
»
Usability-аналіз сайту MozgiShop.
Об'єкт дослідження:
інтернет ресурс Mozgiwear.com.
Мета:
протестувати зручність користування ресурсом та виявити елементи сайту, удосконалення яких призведе до зменшення відтоку користувачів та підвищення продажів на сайті.
інтернет ресурс Mozgiwear.com.
Мета:
протестувати зручність користування ресурсом та виявити елементи сайту, удосконалення яких призведе до зменшення відтоку користувачів та підвищення продажів на сайті.
Що було зроблено:
Виявили ключові патерни поведінки респондентів на сайті під час виконання ними завдань. Зафіксували найбільш поширені неузгодження між дизайном/функціоналом сайту та очікуваннями респондентів і способами виконання ними цільових дій.
Виявили ключові патерни поведінки респондентів на сайті під час виконання ними завдань. Зафіксували найбільш поширені неузгодження між дизайном/функціоналом сайту та очікуваннями респондентів і способами виконання ними цільових дій.
Підсумки дослідження:
1. Після ознайомлення із товаром у повнорозмірному зображенні користувачі не розуміли, як повернутися назад на сторінку з його описом та характеристиками.
2. У всіх респондентів виникли труднощі з видаленням товарів з кошика, що викликало роздратування та збільшення часу виконання завдання.
3. Банери на сайті не ефективні, користувачі не звертають увагу на знижки / акції. Про це свідчить фіксація їх погляду.
4. Пошуковий рядок розташований в сліпій зоні, респонденти не знаходять його одразу та ін.
1. Після ознайомлення із товаром у повнорозмірному зображенні користувачі не розуміли, як повернутися назад на сторінку з його описом та характеристиками.
2. У всіх респондентів виникли труднощі з видаленням товарів з кошика, що викликало роздратування та збільшення часу виконання завдання.
3. Банери на сайті не ефективні, користувачі не звертають увагу на знижки / акції. Про це свідчить фіксація їх погляду.
4. Пошуковий рядок розташований в сліпій зоні, респонденти не знаходять його одразу та ін.
Замовити консультацію
Заповнюйте анкету і ми зв'яжемося з вами
© All Right Reserved. Tilda Publishing Inc.