UI/UX дослідження сайтів та мобільних додатків

Робимо Usability Research сайтів, мобільних і десктопних додатків. Спостерігаємо за поведінкою відвідувача на сайті і спрощуємо його шлях до конверсії.

Отримати консультацію

Нейромаркетингові інструменти

Айтрекинг

Технологія, яка відстежує погляд споживача. Працюємо з 3-ма типами айтрекерів.

Електроенцефалографія

Фіксація змін активності мозку під час взаємодії з об'єктом

Проективне тестування

Технологія інтерв'ю на основі візуальних образів і оцінки швидкості прийняття рішення

Зручний сайт - це запорука комерційного успіху бізнесу в інтернеті. Досвід користувача, враження і емоції, які отримує користувач при взаємодії з бізнесом через сайт, визначають, чи залишиться він з вами надовго. Якщо споживач плутається в навігації, роздратований, стомлений або розчарований сервісом, зовсім скоро він виявиться у ваших конкурентів. Дослідження показують, наскільки легко клієнтові користуватися сайтом, чи зрозумілий шлях до цільового дії. Якщо ж є труднощі - ми виявимо їх і зафіксуємо для корекції.

Чому це важливо?

Що ми досліджуємо під час проекту?

Причини проблем в навігацією

Звичайні способи UX досліджень дозволяють знайти проблему, наші технології дозволяють зрозуміти її причину.
Тестуємо помітність елементів, динаміку когнітивного навантаження під час навігації по сайту, визначаємо місця, де користувачі відчувають незручність або фокусують увагу.

Поведінкові паттерни користувачів

Створення продукту - це постійна еволюція через відбір кращих ідей. Точні дані про поведінку дають можливість сегментувати користувачів за паттернами, побачити приватні і загальні схеми сприйняття, і, як наслідок, відбирати кращі ідеї ще на етапі створення дизайну.

Порівнюємо різноманітні рішення

Визначаємо критерії ефективності, наприклад, помітність та інтуїтивне розуміння функціоналу при порівнянні різних сайтів, додатків, ігор. Це дозволяє ще на етапі розробки досягти максимально можливого впливу дизайну на рівень конверсії продукту.

Виконання цільової дії\конверсії

За допомогою нейротехнологій спостерігаємо шлях респондента від моменту відвідування сайту до завершення цільової дії і фіксуємо всі перешкоди. Передаємо інформацію аналітикам і даємо рекомендації щодо усунення проблем.

Приклади дослідження юзабіліті сайту

Зв'яжіться з нами, щоб отримати
консультацію щодо вашого проекту

Отримати консультацію

Коли варто замовляти дослідження сайту:

При розробці нового сайту
Тестуємо макети на стадії розробки, даємо рекомендації по доопрацюванням, тим самим допомагаємо бізнесу уникнути фінансових втрат у випадку з випуском невдалого сайту.
Під час ребрендингу сайту
Допомагаємо не допустити прикрих помилок, коли ребрендинг гірше старої версії.
Якщо інтернет-магазин не приносить запланованного прибутку
Досліджуємо поведінку аудиторії як на сайті, так і в мобільному додатку. Визначажмо, які перепони у користувача на шляху до конверсії.
У випадку розширення функціоналу сайту
Допомагаємо акуратно внести зміни, щоб не поламати логіку попередньої версії. Досліджуємо реакцію ЦА на нововведення.

Етапи дослідження:

1

Брифінг з замовником

Для розуміння цілей і потреб клієнта та формулювання завдання дослідження

2

Організація та проведення дослідження

планування етапів дослідження;
розробка дизайну експериментів;
проведення дослідження.

3

Обробка та аналіз метрик

математичний аналіз результатів дослідження;
інтерпретація отриманих результатів з нейробіологічної точки зору;
підготовка звіту для замовника.

4

Звітування перед замовником

передача всіх отриманих експериментальних даних та звіту;
презентація результатів дослідження замовнику;
обговорення звіту з оприлюдненням пропозицій по удосконаленню продукту.

Читайте нас у телеграмі

Викладаємо туди анонси своїх подій, огляди сучасних досліджень та коментарі наших експертів ;)

Підписатись на канал

Beehiveor