Тестування взаємодії клієнта з продуктом та реакції на нього

Можливе на етапі його створення або для вдосконалення вже існуючого продукту
Продукти на етапі розробки/прототипи
Мобільні додатки, комп'ютерні ігри, друкована та електронна розважально-інформаційна продукція— журнали, книги, комікси тощо

Що можна виявити:
- Чи зручно користуватись продуктом (для вашої ЦА)
- Зони цікавості
- Проблемні місця для сприйняття/взаємодії з боку потенційного клієнта/споживача
- Емоційні реакції під час взаємодії з прототипом
Вдосконалення вже існуючих продуктів
Сайти, інтернет-платформи, мобільні додатки, комп'ютерні ігри, електронна розважально-інформаційна продукція — журнали, книги, комікси тощо

Що можна виявити:
- Стратегію пошуку клієнтом необхідної (цільової інформації) інформації/продукції тощо
- Зони цікавості
- Проблемні місця для сприйняття/взаємодії з боку клієнта/споживача
- Вдале розташування окремих візуальних елементів продукту
- Емоційні реакції під час взаємодії з продуктом
Фільми/відео-ролики/кліпи
Що можна виявити:
- Залученість аудиторії
- Зони цікавості
- Зміну уваги та емоційних реакцій під час перегляду окремих фрагментів/продукту в цілому
- Що саме запам'ятовує споживач
- Що залишається взагалі не в його полі зору (що він навіть не помічає)
- Вдалість сценарію (чи виконує він свою роль)
- Проблемні місця для сприйняття/взаємодії з боку клієнта/споживача
Психофізіологічне консультування/експертна оцінка
Зв'яжіться з нами, щоб отримати
консультацію щодо вашого проекту
Замовити консультацію
Що саме досліджуємо:
Фокус уваги
та зони інтересу
    Ментальне навантаження
    Стратегію
    пошуку
    Емоційні реакції та емоційну залученість
    Групову та індивідуальну поведінку
    Рівень складності сприйняття інформації
    Наші інструменти:


    Eye-tracking - це технологія, що дозволяє з високою точністю відстежувати рух очей і розмір зіниці.
    Ми використовуємо декілька типів ай-трекерів:
    Eye-tracker
    окуляри
    Айтрекери, що одягаються, як окуляри, дозволяють відслідковувати погляд у просторі (3d світ)
    Стаціонарний
    Eye-tracker
    Стаціонарні айтрекери, що розміщуються в нижній частині екрана, використовуються для оцінки взаємодії з електронними матеріалами
    Eye-tracking на основі веб-камер
    Дозволяє відмовитися від коштовного обладнання і одночасно проводити масові дослідження. Але характеризується нижчою точністю (через якість камери та рівня освітлення)
    ЕЕГ
    Метод вимірювання електричної активності мозку, який корисний для оцінки таких важливих для маркетингу процесів, як зміна уваги, емоційного стану і прогноз запам'ятовування.
    Emotion recognition
    Система оцінки емоцій з використанням автоматичного розпізнавання мікровиразів обличчя на основі великих баз даних.
    ЕКГ
    ЕКГ і оцінка варіабельності серцевого ритму (HRV) дозволяє оцінити емоційні реакції, рівень когнітивного напруження і тривоги.

    Етапи дослідження:

    1
    БРИФІНГ ІЗ ЗАМОВНИКОМ
    Для розуміння цілей і потреб клієнта та формулювання завдання дослідження
    2
    ОРГАНІЗАЦІЯ ТА
    ПРОВЕДЕННЯ ДОСЛІДЖЕННЯ
    - планування етапів дослідження
    - розробка дизайну експериментів
    - проведення дослідження
    3
    ОБРОБКА ТА АНАЛІЗ МЕТРИК
    - математичний аналіз результатів дослідження
    - інтерпретація отриманих результатів з нейробіологічної точки зору
    - підготовка звіту для замовника
    4
    ЗВІТУВАННЯ ПЕРЕД ЗАМОВНИКОМ
    - передача всіх отриманих експериментальних даних та звіту
    - презентація результатів дослідження замовнику
    - обговорення звіту з оприлюдненням пропозицій по удосконаленню продукту
    Дізнатись про інші напрямки досліджень
    Замовити зворотній зв'язок
    ПІБ
    It's totally free
    Приклади наших кейсів:

    Usability-аналіз сайту Київської школи фотографії

    Завдання: Протестувати юзабіліті сайту та шлях здійснення покупки базового курсу фотографії.

    Результат: За домомогою технології eye-tracking виявили вдале розташування для кнопки "записатись". Також виявили, що реклама додаткових послуг на сайті відволікала відвідувачів від основних продуктів та заплутувала шлях покупки.
    Надали рекомендації щодо візуального оформлення сайту, яке б привертало увагу потенційних клієнтів та спрямовувало їх у необхідні розділи для здійснення покупки.

    Аналіз рекламного відеоролика для ТВ-шоу

    Завдання: З'ясувати емоційну залученість глядача під час перегляду промо-ролику розважального шоу, що буде корелювати з ефективністю цієї реклами.

    Результат: Ми попросили респондентів читати сценарій з розкадровкою, а потім переглядати сам відео-ролик. Під час чого робили одночасний запис ЕЕГ, eye-tracking та вимірювали серцевий ритм. З'язувалось, що реклама привертала достатньо уваги потенційних глядачів та викликала позитивні емоції. Особливо ефективним був 1-й ролик з усього рекламного блоку.



    Дослідження сприйняття об'єктів виставки сакрального живопису

    Завдання: З'ясувати, як відвідувачі музею сприймають колекцію старовинних ікон в окремих виставкових залах.

    Результат: Ми застосували технологію eye-tracking (окуляри), щоб подивитися на виставкову залу "очима відвідувача" в реальному часі та створили карту погляду і переміщення виставковою залою. Це допоможе реогранізувати простір у виставковій залі так, щоб досягти найбільшого залучення уваги з боку відвідувача, що вплине на його загальні враження від виставки!



    Дослідження українських коміксів від IoT HUB на етапі створення

    Завдання: Виявити проблемні місця у коміксах, щоб скорегувати їх перед публікацією, та передбачити, як буде рухатись погляд читача, щоб правильно передати сюжет.

    Результат: За допомогою технології eye-tracking виявили незручності, що виникають у людей під час читання (порушення послідовності читання). Також ми виявили сторінки, які викликали найбільше захоплення у читача, за допомогою технології ЕЕГ та ступінь залученності аудиторії.
    Мені цікаво дізнатись більше про можливості співпраці з Beehiveor:
    З вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей :)
    Назва компанії*
    Посада*
    ПІБ
    Телефон
    E-mail
    Зв'яжіться з нами:
    Chief science officer:
    +380979032374
    Head of sales:
    +380961525731

    info@beehiveor.com
    вул. Польова 21, Київ (БЦ" Лагода" 3 поверх)